Network
KEPRI POST - Mutu Sumber Daya Manusia (SDM) di Pemerintah Kota (Pemko) Batam masih perlu diperbaiki, apalagi dari segi pelayanan publik yang menjadi pondasi pemerintahan.
Masih banyak masyarakat yang mengeluh terkait standar pelayanan publik, baik itu dari kalangan pihak swasta maupun pelayanan di perkantoran dinas.
Rendahnya kepatuhan standar pelayanan terhadap publik, mengakibatkan rendahnya mutu kualitas pelayanan.
Baca Juga: Pelayanan Kantor KUA Nongsa Batam Buruk, Kantor Tutup Setelah Jam Makan Siang
Cepat atau lambat, budaya buruk ini akan mengikis kepercayaan publik terhadap aparatur pemerintah sendiri.
Berikut kami akan memberikan tanda-tanda pelayanan publik aparatur pemerintah yang buruk, yang sering ditemui :
1. Kepala Dinas Sedang Keluar
Masyarakat tidak peduli terkait kegiatan Kepala Dinas (Kadis), karena masyarakat hanya ingin dilayani secara maksimal.
Jika pegawai aparatur pemerintah mengatakan hal demikian, warga dipastikan akan kecewa. Pasalnya, warga mengorbankan waktu untuk datang.
