Network
KEPRI POST - Pelayanan di kantor BPJS Kesehatan yang berada di Batam Center, Batam buruk. Pasalnya, warga yang datang untuk mengurus surat BPJS hanya dilayani oleh pihak sekuriti.
Pantauan Kepripost.com di kantor BPJS Kesehatan yang berada di Batam Center tidak ada petugas BPJS yang melayani masyarakat, hanya sekuriti yang melayani.
Ada dua orang sekuriti yang melayani warga yang ingin mengurus kartu BPJS Kesehatan atau mendapatkan informasi terkait permasalahan kartu kesehatan tersebut.
Baca Juga: Warga Batam Kaget, PLN Batam Keluarkan Surat Pemberitahuan Pembayaran Listrik Sebelum Jatuh Tempo
"Kami tidak menerima kepastian kalau pihak sekuriti yang melayani, seharusnya masyarakat mendapat pelayanan yang maksimal," ujar Udin, salah satu warga yang mengurus kartu BPJS Kesehatan.
Udin menjelaskan, ia terpaksa menunggu lama untuk mendapatkan informasi yang ingin ia terima, namun tidak didapatnya.
"Orang tua sakit, dan saya meminta informasi apakah bisa kartu Jamsostek diaktifkan lagi. Tapi, saya disuruh nunggu, tapi akhirnya tidak bisa," ungkapnya.
Baca Juga: Disduk Batam Permudah Pelayanan KTP, Kominfo Siapkan Aplikasi LAKSE
Lanjut Udin, jika kartu Jamsostek atau Jamkesda tidak bisa, petugas pelayanan bisa langsung menjelaskan sehingga tidak menunggu lama.
