KEPRI POST - Terganggunya layanan suplai air Batam masih terus disuarakan warga. Rata-rata konsumen layanan air bersih Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam itu mengeluhkan aliran air kecil dan sering mati.
Gangguan suplai air bersih itu terjadi di sejumlah wilayah di Kota Batam, mulai dari Sekupang, Batam Center, hingga Tanjungpiayu.
Di antara warga yang mengeluhkan layanan suplai air Batam itu adalah pemilik akun Instagram @anggaibnukhazalie. Dalam komentarnya di Instagram @airminumbatam, Senin 29 Agustus 2022, ia menyebut layanan air bersih di bawah pengelolaan SPAM Batam makin buruk.
Baca Juga: SPAM Batam Umumkan Perbaikan Pipa Selesai, Warga Pertanyakan Kapan Air Ngalir?
Hal ini karena suplai air Batam di tempat tinggalnya tak pernah lancar dan sering mati sejak berganti pengelola ke SPAM Batam.
"Di patam udah dari semrnjak ganti pengelola air mati teros, jam 06.00 pagi mati, ham 11 pagi hidup nanti jam 5 soreh mati lagi jam 10 malam idup lagi ,bahkan ada yg sampai jm 3 pagi baru idup," tulisnya.
Ia pun mengaku capek karena harus menjaga air sampai pagi hanya untuk mendapatkan suplai air. Padahal, pembayaran selama ini selalu lancar, namun pelayanan SPAM Batam justru buruk.
"Kalian kira kami gak capek ya jaga air sampai pagi ?? , bayar lancar tapi palayanan hancur , telat bayar sibuk kalian," tulisnya.
Baca Juga: Listrik PLN Batam Padam, Suplai Air SPAM Batam Ikut Terganggu
Warga Mega Legenda dan Citra Batam, Batam Center juga mengeluhkan tidak lancarnya suplai air di tempat tinggal mereka.
"Daerah citra batam btm ctr sangat kecil semenjak dr kebocoran hr jumat dan skr hny normal kisaran 10% kekuatan air yg mengalir," tulis pemilik akun fen-debiao dalam komentarnya di akun Instagram @airminumbatam.
Tidak hanya ramai di media sosial, Kantor SPAM Batam juga banyak kedatangan warga yang menyampaikan keluhan terhadap gangguan layanan suplai air.
Beberapa perwakilan warga Perumahan Laguna 2, Kelurahan Tanjungpiayu, Kecamatan Seibeduk, misalnya, mendatangi Kantor SPAM untuk memprotes makin buruknya layanan air bersih di perumahan itu.
Baca Juga: Datangi SPAM Batam, Warga Protes Layanan Air Bersih Makin Buruk
Menurut perwakilan warga, sudah beberapa bulan ini perumahan mereka kesulitan untuk mendapatkan layanan air bersih. Air hanya mengalir tengah malam dan mati lagi sekitar jam 5 pagi.
"Kami pernah membayar air sampai lebih dari Rp100 ribu sebulan, padahal air tiap hari mati. Dulu, sewaktu masih dikelola ATB, kami membayar tagihan tak pernah lebih dari Rp100 ribu dan air lancar," kata perwakilan warga, Lambok.
Menanggapi keluhan warga, Petugas pengaduan SPAM Batam Roy Agusman menyatakan bahwa pihaknya hanya sebatas menampung permasalahan warga terkait layanan air bersih.
Ia tidak bisa memastikan kapan pengaduan itu akan ditindaklanjuti oleh Badan Pengusahaan (BP) Batam.
"Kami ini sifatnya hanya pelaksana kebijakan saja, bukan pembuat kebijakan. Jadi pengaduan ini kita catat dan akan kita teruskan ke BP Batam. Yang bisa memutuskan bukan kita, tapi BP Batam" katanya.
Pantauan KepriPost.com, berikut daerah-daerah yang rawan gangguan suplai air Batam:
1. Perumahan Laguna 2 Tanjungpiayu, Seibeduk.
2. Patam Lestari, Sekupang.
3. Mega Legenda dan Citra Batam, Batam Kota.
4. Tanjunguma, Jodoh.
5. Kavling Kamboja, Seipelunggut, Sagulung.***