Sementara itu dalam situs resminya, PLN Batam tidak ada informasi pemeliharaan rutin atau jadwal pemadaman pada hari ini. Pelanggan berharap PLN Batam bisa meningkatkan kinerjanya agar pelayanan kepada masyarakat bisa lebih baik lagi.
Mengingat bukan kali ini saja pemadaman listrik terjadi di Batam. Pada bulan-bulan sebelumnya juga terjadi beberapa kali listrik padam. Pemadaman terparah pernah terjadi pada awal tahun baru 2023, listrik mati hingga berjam-jam.
Pemprov Kepri sudah melakukan investigasi atas terjadinya Batam mati listrik yang menyebabkan banyak kerugian bagi konsumen tersebut. Namun hasil investigasi itu senyap, tak ada kabarnya lagi, termasuk janji PLN Batam untuk memberikan kompensasi atau ganti rugi ke pelanggan.***