"Kita akan bantu biaya untuk memperbaiki kerusakan mobil konsumen," janjinya.
Adapun sang konsumen mengaku mengisi Pertamax sebanyak 27,5 liter dengan harga Rp400 ribu di SPBU tersebut. Ia mengisi BBM sekitar pukul 16.56 WIB.
Akibat mogok, mobil yang baru setahun dipakainya itu kemudian diderek ke bengkel resmi Toyota. Dari pemeriksaan, petugas bengkel mendapati kandungan air di dalam tangki.***