Fenomena lain dari hasil survei mendapati keluhan hampir 75 persen responden terkait kualitas dan debit air. Kemudian sebanyak 29,44 persen responden mengeluhkan air kadang jernih, 36,67 persen keruh, dan 7,96 persen selalu keruh.
Sementara terkait debit air, 40,19 persen responden menjawab sedang, 32,78 persen responden menjawab kecil, dan 19,63 persen responden lainnya menjawab debit air sedikit yang disertai suara angin.
Lagat berharap SPAM Batam bisa menindaklanjuti hasil survei ini dengan pelayanan yang lebih baik dalam pendistribusian layanan air bersih ke pelanggan.
"Segera ambil langkah-langkah strategis dan lakukan tindak lanjut yang terukur untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas layanan air bersih," katanya.***